在黃河流域交通格局加速重構(gòu)、跨河大橋密集投用競爭加劇的背景下，山東交運(yùn)集團(tuán)黃河航運(yùn)局有限公司以創(chuàng)新為舵、服務(wù)為帆，在挑戰(zhàn)中破局，在變革中突圍，通過開展多元化營銷與精細(xì)化服務(wù)升級(jí)，激活浮橋運(yùn)營潛力，實(shí)現(xiàn)浮橋業(yè)務(wù)營收逆勢增長。

面對浮橋業(yè)務(wù)經(jīng)營新態(tài)勢，黃河航運(yùn)局摒棄“被動(dòng)等待”思維，將“主動(dòng)引流”作為轉(zhuǎn)型經(jīng)營核心思路，各浮橋單位迅速行動(dòng)，從被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)營銷轉(zhuǎn)變。焦園浮橋率先構(gòu)建“線上+線下”立體化推廣矩陣，開辟了創(chuàng)新運(yùn)營新賽道。線上，依托直播平臺(tái)實(shí)景展示浮橋運(yùn)行現(xiàn)場，播報(bào)實(shí)時(shí)路況信息，精準(zhǔn)推送優(yōu)惠政策；線下，組織建立營銷團(tuán)隊(duì)深入周邊物流場站建立微信服務(wù)群，通過分發(fā)定制名片、定期電話回訪等方式，為過往司機(jī)提供一對一政策解讀，精準(zhǔn)觸達(dá)物流運(yùn)輸群體，構(gòu)建起緊密的客群聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。通過不懈努力，焦園浮橋與焦作某物流公司達(dá)成深度合作，每日固定安排 40 余車次通行，另有多家運(yùn)輸企業(yè)正積極對接商洽，為浮橋業(yè)務(wù)發(fā)展注入新能量。

平陰浮橋則以“全員營銷”機(jī)制破題，將服務(wù)升級(jí)作為核心競爭力，構(gòu)建起覆蓋全員的營銷激勵(lì)體系，形成“人人想營銷、人人會(huì)營銷”的經(jīng)營氛圍。在服務(wù)創(chuàng)新層面，浮橋?yàn)楦哳l通行車輛開設(shè) VIP 快速通道，讓物流運(yùn)輸更高效；提供免費(fèi)加水、車輛檢修等暖心服務(wù)，解決司機(jī)途中實(shí)際難題；推出季卡、年卡套餐等優(yōu)惠，為客戶帶來實(shí)實(shí)在在的便利。截至目前，已與多家物流企業(yè)、近300輛社會(huì)小型物流車輛達(dá)成合作協(xié)議，客戶滿意度提升至98%，實(shí)現(xiàn)了市場份額與口碑的雙豐收。

從焦園浮橋的“直播引流”到平陰浮橋的“全員營銷”，山東交運(yùn)以浮橋業(yè)務(wù)為支點(diǎn)，為行業(yè)在激烈競爭中開辟新路徑，持續(xù)深耕創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，探索更多轉(zhuǎn)型經(jīng)營模式，用創(chuàng)新思維重構(gòu)服務(wù)價(jià)值，全力打造山東交運(yùn)誠信服務(wù)新名片。